Er kunden bare et tastetrykk unna? v/ Bente S. Storehaug, adm. dir. og medeier, Wizaly Nordic AS

Merkevarer i den digitale tid v/ Lars Erling Olsen, professor i markedsføring og dean for bachelorprogrammer, Handelshøyskolen BI

God kundeopplevelse skapes i leveringsøyeblikket v/ Rikke Kyllenstjerna, Customer Experience Manager, PostNord